病毒无情玉柴捷诚服务送温暖

病毒无情玉柴捷诚服务送温暖

  为支撑全国抗击新冠病毒肺炎疫情作业，全力保证玉柴用户投入救援、出产傍边，在疫情期间得到快速有用的服务保证，玉柴服务2020年2月1日——2020年2月29日对修理和现场服务技术上的支撑施行专项服务方针，玉柴吹响“战疫情”冲击号角，与全国玉柴用户一同

  1.玉柴呼叫中心24小时值守，服务热线电话实时疏通，对呼入服务恳求一致调度，并施行服务全过程盯梢服务。

  2.疫情期间，玉柴整体服务人员悉数投入服务保证作业，做到快速呼应，为用户更好的供给“捷·诚”服务。

  3.关于履行运送救援物资或履行疫情使命配套玉柴发动机的整车（含车机、非路途，不分保内、保外），实施免费救援、免费修理（有必要出具运送救援物资或履行疫情使命的相关证明）。

  4.疫情期间，对服务站外出服务人员额定给予100元/人/次的补助（不超2人），包括口罩等防护用品补助。

  5.疫情期间，湖北区域外出修理工时给予双倍工时费用结算，其他区域外出工时上浮50%；全国区域站内修理按5个工时/次补助费用结算。

  6.疫情期间，服务专家外出服务技术上的支撑额定给予100元/人/天补助，包括口罩等防护用户补助。

  服务站人员作业时一定要做好个人防护和与用户的有触摸防备，必须佩带口罩。服务站一起需做好车机进站消毒作业。