海尔小家电客户品鉴会四大智慧场景助推智慧生活新升级！

  8月2日，海尔小家电客户品鉴会在宁波圆满举行，活动以“寻味之旅 寻本心品本味”为主题，邀约全国数十位客户莅临现场共鉴新品，“食在有趣”、“宅在四季”、“舒适有度”、“出行有范”四大场景解决方案悉数亮相，为行业和用户所带来全场景智慧生活的更多想象。

  此次品鉴会，来自全国各地的数十位客户齐聚一堂，共同见证海尔小家电五大链群(厨房链群、环境链群、清洁智护链群、个护链群、海尔兄弟链群)新品亮相及供应链政策发布，齐谋发展，共御未来。

  现场海尔小家电面向客户发布厨房【食尚套系】等系列新品，同时发布“产品+质量+供应链”的使用者真实的体验全周期保障方案，引发到场客户的热切回应。新方案从用户服务到产品质量，再到供应链管理和优化进行了全方位的升级，尤其是在用户服务模式和客户服务模式两个方面实现了全新进阶。

  在用户服务模式引领方面，海尔小家电瞄准用户送修不便、维修周期长等现有痛点，提出了三大解决方案：一是通过远程鉴定、快速上门、过程可视，实现个性化的零距离智慧服务;二是要求5大专业维修中心快速响应，提升全流程一站到位的成套服务速度;三是产品1年内以换代修，取旧发新同步等措施，解决了处理不规范、健康安全风险隐患等问题，实现了用户服务新引领，为行业提供了新思路。在客户服务模式方面，海尔小家电围绕客户普遍反映的产品品类多且标准不一、不良品处理速度慢等问题，提出了质量上的问题全部海尔承担、不良品直返产业EMR、快速退货等实际举措，持续构建高质量客户服务体系。

  市场竞争日趋激烈的背景下，海尔小家电主动出击，一方面通过厨房食尚套系、智能分子料理锅、卡萨帝智能咖啡机等迭代新品，打造更多市场爆品，为客户输送产品核心竞争力，帮助客户把握市场主动权;另一方面通过打造智慧场景样板间，以身临其境的智慧生活体验，深度放大产品和服务优势，带领客户提升市场竞争力。与此同时，以创新化经营销售的策略，强化品牌声量与势能赋能渠道，为客户做好强有力后盾。

  “想在家私享顶级口感的咖啡，而且想尝试多样化的口味怎么办?”活动现场，咖啡师用卡萨帝智能咖啡机上演了一场精彩的花样咖啡秀，并邀请现场嘉宾互动参与，其搭载的行业唯一变压萃取冲泡技术，不仅能最大限度保留咖啡的香气，还能自由选不一样的萃取方式、浓郁度，从意式浓缩到美式咖啡一键定制，同时，咖啡机还预设了玛琪雅朵等14种花式饮品，使用户得到满足对咖啡更加多元化的进阶需求，杯杯醇香，惊艳味蕾，在家也能一键品尝到媲美大师级私调的醇正咖啡。

  在厨师魔法秀环节，鲜芦笋橙香文火牛肉、极品佛跳墙炖盅、雪汁蒸本港梅鱼、东坡肉烩鲍鱼一道道色香味俱全的精美菜肴端送至四十余位品鉴官们面前，为大家带来了一场高品质的舌尖寻味之旅。不论是世界融合味道，还是祖国各地的特色美味，或是记忆里的家常味道，都出自海尔小家电厨房食尚套系新品。

  在快节奏的生活之下，烹饪时间被压缩，但用户对时尚健康的烹饪模式和饮食方式的追求并未消减。聚焦这种个性化需求，海尔小家电推出的食尚套系，不仅全方位覆盖了厨房烹饪的场景需求，还以高颜值的炫酷外观，切中花了钱的人厨房美学的诉求。其中，食尚电压力煲采用专锅专胆的双胆配置，蒸饭煲汤互不影响不串味，12大智能程序化繁为简，可以一键直达美味，24h超长预约和10min精准调时，让时间管理更细致更自由;此外，海尔小家电创新推出的智慧多功能分子料理锅，采用远红外加热技术实现火候精控，内置20种大师级菜谱程序，解放双手无需看管;75℃-120℃低温烹饪可保护食材营养不被破坏，打造轻油少烟的健康烹饪新方式。无论厨艺大师还是烹饪新手，都能够轻松的享受到省时、省心、省力的智慧烹饪乐趣，感受到更高品质的厨居生活体验。

  面对用户对生活新场景的需求，海尔小家电持续加大研发创新的力度，加快产品创新和迭代速度，不间断地积累、沉淀全链路场景解决方案，在产品、培训、平台资源上深度赋能客户，积极与全国客户共同探索行业新的可能，本次“寻味之旅 寻本心品本味”客户品鉴会，现场经销商亦对海尔小家电产品和服务表达了高度认可。

  以用户为核心，以市场为导向。无论是新智慧还是新场景，海尔小家电的最终目标都是一直在升级智慧美好的新生活。未来，海尔小家电将继续推进科学技术创新，不断丰富产品矩阵，搭建更多智慧场景，携手同行者，持续为用户更好的提供全方位、全链路的美好生活解决方案，不忘初心，砥砺前行，与全国客户共创发展新蓝海。